Supermarket skjuter Fabio Roboten efter att ha larmt sina kunder

Att skrämma kunder är ett nej
Vänligen dela denna berättelse!
image_pdfimage_print
Technocrat-uppfinnarna är chockade när deras uppfinningar avvisas av faktiska människor, men i detta fall var Fabio en total förlorare och kunderna i mataffären gjorde det mycket tydligt. Fabio sattes tillbaka i sin låda och skickades tillbaka till uppfinnaren. ⁃ TN Editor

Rädsla tharobotar skulle kunna ta människors jobb kan vara för tidigt efter att Storbritanniens första cyborgbutikassistent blev avskedad efter en vecka med förvirrade kunder.

I ett experiment av Heriot-Watt University för BBC: s Six Robots & US, Den skotska stormarknadskedjan Margiotta ombads att pröva "ShopBot", som de kärleksfullt kallade "Fabio".

Fabio programmerades med vägbeskrivningar till hundratals artiklar i företagets flaggskepp Edinburgh-butik och charmade initialt kunder med sin "hej underbara" hälsning, lekfulla high fives, skämt och erbjudanden om kramar.

"Vi tyckte att en robot var ett bra tillägg för att visa kunderna att vi alltid vill göra något nytt och spännande," sade Elena Margiotta, som driver butikskedjan med far Franco och syster Luisa.

But inom bara några dagar, Roboten avlägsnades efter att ha lämnat ohjälpsamma råd som ”det är i alkoholavsnittet” när man frågades var man kan hitta öl. Han kämpade också för att förstå kundernas önskemål på grund av det omgivande bakgrundsbruset.

Förvisad till en gånggång där han bara fick erbjuda prover av dragen fläsk, började Fabio oroa kunder som gick ut ur deras sätt att undvika honom.

WHile mänsklig personal lyckades locka 12 kunder att prova köttet varje 15 minut, Fabio lyckades bara två.

Luisa Margiotta, insåg snart att roboten faktiskt satte av handlare.

"Tyvärr presterade Fabio inte så bra som vi hoppats," sade hon. ”Människor verkade faktiskt undvika honom.

”Konversationer gick inte alltid bra. Ett problem vi hade var robotens rörelsebegränsningar. Det kunde inte flytta runt i affären och rikta kunderna till de föremål de letade efter.

"Istället gav det bara en allmän plats, till exempel" ost ligger i kylarna ", vilket inte var särskilt användbart."

Hoavsett när Franco Margiotta, som byggde verksamheten från grunden, sa till den lilla roboten att de inte skulle förnya sitt kontrakt, frågade Fabio: "Är du arg?" -Watt.

Läs hela historien här ...

Prenumerera
Meddela om
gäst
0 Kommentarer
Inline feedbacks
Visa alla kommentarer