"Smarta butiker" inkluderar robotar, interaktiva hyllor, övervakning

smarta hyllor
Vänligen dela denna berättelse!
image_pdfimage_print

Den nedbrytande effekten av total övervakning gör det okej för återförsäljare att använda alla medel de kan för att borra ner till kundens integritet. Technocrat-sinnet kommer inte att göra något moraliskt argument för att förhindra det.  TN Editor

Morgondagens butiker vill ta en sida från sina online-konkurrenter genom att omfatta avancerad teknik - allt från hjälpsamma robotar till interaktiva speglar till hyllor inbäddade med sensorer.

Målet: Använd dessa verkliga butiksfunktioner för att locka återköpare från internet, och kanske till och med skjuta dem för att spendera mer i processen.

Amazons nya experimentella livsmedelsbutik i Seattle, som öppnas i början av 2017, kommer att låta köpare köpa varor utan att behöva stanna vid kassan. Sensorer spårar saker när shoppare lägger dem i korgar eller returnerar dem till hyllan. Kundens Amazon-konto laddas automatiskt.

"Amazon har på gott och ont satt vägen", säger Robert Hetu, forskningschef på Gartner Research. ”Varje återförsäljare måste svara på något sätt. Men det är inte en storlek som passar alla. ”

Kroger, Neiman Marcus och Lowe är bland de företag som redan experimenterar med futuristiska butiker. Robotar kan till exempel hjälpa shoppare till rätt gång, medan appar med förstärkt verklighet kan hjälpa dig att se hur en viss färgfärg kommer att se ut i vardagsrummet - eller hur du kan se ut i ett par jeans. Många av dessa tekniker kommer att presenteras eller demonstreras på CES-gadgetshowen i Las Vegas, som börjar tisdag med förhandsgranskningar av media.

Massor av återförsäljare har lärt sig genom försök - och fel - att tekniken inte kan komma för långt före kunderna. Det måste vara lätt att använda och fördelaktigt för kunder på något sätt, oavsett om det är att spara tid eller pengar. Om återförsäljare får det rätt kan de lyckas öka utgifterna i butikerna i en tid då konsumenterna i allt högre grad föredrar att handla online.

Här är fem tekniker som kommer till en butik nära dig.

Smarta hyllor

Webbutiker har gott om data om sina kunder. Några av dessa onlineteknologier kan till och med spåra kunder från webbplats till plats för att locka dem tillbaka med det som kallas retargeting-annonser - kampanjer riktade till vad den köparen har tittat på tidigare, men faktiskt inte köpte. Smarta hyllor med sensorer lovar samma typ av djupgående analys av konsumentbeteenden i butiker.

robotar

Hemförbättringshandlare Lowes testar robotar i en av sina butiker i San Jose, Kalifornien, och planerar att rulla ut dem till ytterligare 10 butiker i staten i år. Förutom att skanna hyllor för lager, kan robotarna vägleda kunder till specifika produkter på både engelska och spanska.

Interaktiva speglar

High-end klädaffärer testar interaktiva speglar i omklädningsområden, en viktig plats där shoppare bestämmer sig för att köpa eller inte.

Virtuell och förstärkt verklighet

Dessa verktyg bör bli mer genomgripande. På CES förväntas en stor klädkedja tillkännage ett verktyg för shoppare att praktiskt taget prova på jeans och andra föremål.

Självutcheckningssystem

Butiker har drivit självbetjäningskiosker i åratal för att sänka arbetskraftskostnaderna och påskynda kasselinjerna.

Läs hela historien här ...

Prenumerera
Meddela om
gäst
0 Kommentarer
Inline feedbacks
Visa alla kommentarer